Naemeokji · 내먹지
계정 삭제 안내
내먹지 계정과 계정에 연결된 개인정보의 삭제를 요청하는 방법입니다.
이메일로 삭제 요청
앱을 이용하기 어렵거나 앱을 삭제한 경우에도 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 가입한 이메일 주소에서 auth@vananax.com으로 메일을 보내 주세요.
- 메일 제목은 내먹지 계정 삭제 요청, 본문에는 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청한다는 내용을 적어 주세요.
- 회사는 계정 소유 여부를 확인한 뒤 요청을 처리하고 결과를 안내합니다. 추가 확인이 필요한 경우 해당 이메일로 연락합니다.
버튼을 누르면 사용 중인 메일 앱이 열립니다. 열리지 않으면 위 주소로 직접 보내 주세요. 비밀번호나 인증번호는 메일에 적지 마세요. 가입한 이메일을 더 이상 사용할 수 없는 경우에도 위 주소로 문의해 주세요.
처리 기한과 결과 안내
회사는 계정 소유 여부를 확인하여 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 그 결과를 알려드립니다. 처리 결과는 요청에 사용한 이메일 주소로 안내합니다.
법령에 따라 삭제할 수 없는 정보가 있는 경우에는 같은 기간 안에 보존 근거·기간, 해당 사유 및 이의제기 방법을 안내합니다.
앱에서 회원 탈퇴 · 제공 예정
앱 안에서 탈퇴와 계정 삭제를 요청할 수 있도록 다음 경로를 제공할 예정입니다.
설정 > 계정 > 회원 탈퇴
앱 내 탈퇴 기능은 현재 개발 예정이며, 기능 제공 후 실제 화면에 맞춰 안내를 갱신합니다. 제공 전에는 위 이메일 요청 방법을 이용해 주세요.
삭제되는 정보
회원 탈퇴 시 계정과 연결된 다음 정보를 삭제하는 것을 원칙으로 합니다.
- 계정 정보: 이메일 주소, 닉네임, 계정 식별자 및 인증정보
- 가구 정보와 식사 설정: 인원 수, 취향, 기피 재료 및 알레르기 관련 재료
- 서비스 기록: 추천 메뉴, 식단 다이어리, 장보기 목록 및 즐겨먹기 목록
- 직딩모드에 직접 입력한 사무실 주소
회원정보·가구 설정·식단 등 서비스 이용 기록·사무실 주소는 회원 탈퇴 또는 이용자가 해당 정보를 삭제할 때까지 보유합니다. 탈퇴로 불필요해진 개인정보는 별도의 적법한 보존 사유가 없으면 지체 없이 파기합니다.
일부 기록의 보관 기간
탈퇴 후에도 별도의 적법한 보존 사유로 일부 기록을 보관해야 하는 경우에는 필요한 최소 범위로 한정합니다. 다음 기간은 일반적인 보유 상한이며, 모든 기록을 탈퇴 후에도 그 기간까지 보관한다는 뜻은 아닙니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 로그인·계정 관리 이력 및 접속 기록 | 기록 생성일부터 최대 1년 |
| 고객 문의 기록 | 문의 처리 완료일부터 최대 1년 |
| Resend에 저장된 인증 메일·발송 로그 | Free 요금제 기준 30일. 백업 보존 기간은 7일이며, 삭제 요청 시 아래 절차에 따라 조기 삭제를 요청합니다. |
탈퇴일을 기준으로 위 기간을 새로 계산하지 않습니다. 보존 사유가 없어지거나 보유 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 별도 기간 동안 보존해야 하는 정보는 해당 법령에 따른 기간 동안 분리 보관하고 그 목적에만 이용합니다.
전체 항목별 기준은 개인정보처리방침의 보유 기간에서 확인할 수 있습니다.
인증 메일 발송 업체인 Resend에 남은 개인정보도 삭제 요청 범위에 포함합니다. 회사는 불필요해진 메일 기록의 조기 삭제를 Resend에 요청하고 처리 결과를 안내합니다. 백업 사본은 Resend의 백업 보존 주기에 따라 제거됩니다. 자세한 위탁·보유 기준은 Resend 처리 안내를 확인해 주세요.
탈퇴 전 알아두세요
- 계정이 삭제되면 기존 계정으로 로그인할 수 없으며, 삭제된 식단 기록과 목록 등은 복구할 수 없습니다.
- 기기에서 앱을 제거하는 것만으로는 계정 삭제 요청이 접수되지 않습니다.
- 계정을 유지하면서 개인정보의 정정·삭제를 요청하려는 경우에는 고객지원 이메일로 요청 범위를 알려 주세요.